Résumé : |
Cet article relate les premiers résultats d'un ensemble de recherches sur la notion de performance hospitalière. Un groupe d'usagers a été réuni sous la forme "d'atelier d'expression", inspiré des modèles "jury citoyen" ou de "conférence de consensus" afin d'exprimer leurs attentes sur un "bon hôpital", ainsi que les informations relatives à l'hôpital qu'ils souhaiteraient voir mises à leur disposition.( d'après le résumé d'auteur) |