Promouvoir la littératie en santé dans la première ligne. Les leçons de 24 pratiques en Belgique | |
Auteurs : | VAN DEN BROUCKE (Stephan) ; VANDENBROECK (Philippe) ; BOON (Kaat) ; et al. |
Type de document : | rapport |
Editeur : | Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2021 |
Format : | 72 p., réf. 2 p. |
Langues: | Français |
Catégories : |
EPS BELGIQUE ; ACCES AUX SOINS ; PROFESSION DE SANTECANDIDAT LITTERATIE |
Résumé : |
La Fondation Roi Baudouin (Belgique) rend public et diffuse les enseignements de projets ayant répondu à un appel à projets lancé en 2019 : comment renforcer la littératie en santé dans la première ligne ? Destiné aux organisations du monde associatif, entrepreneurs sociaux, professionnels qui interviennent directement auprès des publics au niveau local, associations de patients, organisations d’aidants proches, zones de première ligne, centres d’expertise et pouvoir publics, celui-ci visait à soutenir des projets innovants afin de promouvoir la littératie en santé. Les 24 initiatives sélectionnées se sont forgées une expérience de terrain inspirante. Leur action a coïncidé dans une large mesure avec la pandémie de coronavirus, ce qui a engendré d’inévitables restrictions mais a aussi débouché sur de nouvelles solutions créatives. De plus, la santé – et notamment la première ligne – est devenue une préoccupation majeure de la société, avec des opportunités nouvelles à la clé.
Cet appel à projets a livré d’importantes conclusions dans trois domaines de la pratique : • Permettre à chacun d’apprendre : le renforcement des compétences en santé suppose un processus d’apprentissage. On a besoin d’un modèle d’intervention holistique, qui connecte un groupe varié de personnes (vulnérables) ayant besoin de soins et de soutien, avec le système de soin et d’aide sociale. Il s’agit avant tout d’un apprentissage mutuel, entre organisations de première ligne, demandeurs de soins et professionnels de la santé, de la vie locale et de l’aide sociale. • Cartographier le paysage de l’offre et des besoins : ce paysage évolue, ce qui nécessite des outils dynamiques pour aider les gens, y compris des publics ‘oubliés’, à s’y retrouver. C’est la phase qui précède la rencontre entre le besoin et l’offre. • Approfondir les contacts dans la pratique quotidienne : il est utile d’approfondir, mais aussi d’élargir, de fluidifier, de simplifier, de diversifier et de nuancer l’interaction et la rencontre entre des demandeurs de soins et des professionnels (santé, aide sociale), un élément clé. Autrement dit, tout cela doit être repensé. |
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